【新型コロナウイルス感染症における影響について】

新型コロナウイルス関連肺炎の発生の影響を受け、ご旅行の取消をご希望の場合の取り扱いについてご案内いたします。
各種お問合せに対して、一時的に電話が繋がりにくく、メールの回答もお時間を頂戴する場合がございます。
当社といたしましては通常通り旅行の催行を予定しておりますが、新型コロナウイルス関連肺炎の発生の影響をご懸念されての取消の場合は、下記の赤字日程に限り取消手数料を免除にてご旅行のお取消しを承ります。

[取消手数料免除対象出発日]
2月28日(金)〜3月19日(木)にご出発の方(2月28日 12:00以降の取消受付から対象)
3月20日(金)〜4月5日(日)にご出発の方(3月6日以降の取消受付から対象)
4月6日(月)〜4月30日(木)にご出発の方(3月18日以降の取消受付から対象)



既に取消手数料をお支払いの上、ご旅行をお取消しされたお客様については、遡っての取消手数料免除は承れません。恐れいりますがご理解のほどお願い申し上げます。

上記日程以外でご旅行のお取消しをされる場合は、通常のキャンセル規定に則り、取消手数料が掛かるお日にちに対する取消手数料が掛かります。
但し、ご旅行されるご本人様が医療機関を受診して新型コロナウイルス関連肺炎に罹患された場合、罹患の疑いがある場合につきましてはツアー予約センターまでご相談ください。

上記日程以外の対応ならびに今後の対応につきましては、航空会社やホテル等の関係先機関の判断ならびに国の発令に応じて対応方針を決め、本ページにてご案内いたします。

なお、ホテル、観光施設、宿泊施設によっては館内施設の縮小営業及び休業、内容変更の場合がございます。
最新情報はお客様より直接施設へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

■主な施設の運営状況
東京ディズニーランド
東京ディズニーシー
2020年2月29日(土)から4月上旬の間、臨時休園となります。
※再開日は未定です。
※4月15日(水)に予定しておりました東京ディズニーランド大規模開発エリアの開業は5月中旬以降に延期となりました。
※詳しい内容につきましては公式ウェブサイトにてご確認ください。
ユニバーサルスタジオジャパン 2020年2月29日(土)から4月12日(日)の間、臨時休園となります。
※再開日は未定です。
ハウステンボス 2020年2月29日(土)から3月15日(日)の間、臨時休園となります。
※3月16日(月)より一部営業再開
※3月29日(日)まで、屋内施設の営業休止

・屋内アトラクション、施設につきましては当面の間休止を継続します。
・入場時のマスク推奨、検温のため入国口での赤外線サーモグラフィ設置
・検知結果によっては、改めて体温測定を行い、37.5度以上の方は入場できません。
・接客をする従業員はマスクを着用させていただきます。

※詳しい内容につきましては公式ウェブサイトにてご確認ください。