ジェットスター　各空港集合場所インフォメーション

往路

復路

航空券について

同封用紙の中で「左上に【Jetstar★】ロゴ、右上に【ご予約番号】」が表示された用紙が航空券引換え証となります。
ご出発日当日は必ずご持参ください。

チェックインの方法について

空港でのチェックイン
搭乗日当日に空港のジェットスターカウンターにて搭乗券引換証をお持ちになり、ご出発の30分前にはお手続きをお済ませください。
ご集合場所については上記集合場所地図をご参照ください。
また、指定時間内にチェックインされなかったお客様はご搭乗いただけません。また、航空運賃の払い戻しもできませんのでご注意ください。

受託手荷物について

• 無料でお預かりできるお荷物は20kg以内となります。それを超過する場合は、空港にて別途料金が発生いたします。ご注意ください。
• 小さなお子様および幼児同伴の場合、ベビーカーや簡易ベビーベッド等は無料でお預かりいたします。
• 荷物に関するお問合せは、直接ジェットスター・ジャパンへご確認くださいますようお願いいたします。

機内持ち込み手荷物について

• エコノミークラスの場合、機内にお持込みいただけるのは、主要機内持込手荷物1個と小型品目1個、合計10Kgまでとなります。
• 主要機内持込手荷物は、サイズが高さ120cm、幅60cm、奥行き50cmを超えないものとします。
• 幼児をお連れのお客様は、幼児食もお持ち込みいただけます。

集合についてのお願いとご注意

• 出発時間の１時間以上前に空港に到着されることをお勧めします。ご搭乗手続きは空港カウンターにて、ご出発時刻の120分前から30分前までにお済ませ下さい。 万一乗り遅れた場合は飛行機代金等お客様の負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
• 集合場所までの列車の遅延や道路の渋滞などの理由による乗り遅れの場合でも、飛行機代はお客様のご負担となります。必ず集合場所には余裕を持ってお越し下さい。
• 早朝便ご利用のお客様は、集合場所までの交通方法を事前にご確認下さい。乗り遅れないようご注意お願い致します。

休業日（土曜・日曜・祝日）の対応について

弊社ツアー予約センターは、土曜・日曜・祝日・年末年始は休業となります。
変更・取り消しなどの対応は翌営業時間の取り扱いとなりますので予めご了承ください
営業時間：平日　10：00〜18：00　

出発間際のツアーキャンセルの取扱について

搭乗予定便の出発時刻が弊社営業時間外（早朝便、休業日など）の場合、翌営業日の営業時間内にご連絡をお願いします。
キャンセル料につきましては、ツアー予約センターにご連絡をいただき、キャンセル処理が完了した時点での料率が適用となります。
搭乗予定便の出発時刻を過ぎた場合、キャンセル料は旅行代金の100％となり、ご返金出来かねますのでご注意ください。
また、メールなどでお申し出いただいた場合においても同様のご対応となります。
キャンセル料の料率につきましては、同封の「国内募集型企画旅行条件書」によります。ご一読ください。

吹雪や台風、その他気象条件の不可抗力によるフライト欠航の場合

弊社営業時間外（早朝など）に搭乗予定便の欠航が予想される場合、ジェットスターのHPなどで運航状況を確認の上お出かけください。
欠航が決定した場合はツアーキャンセルもしくは状況により便の振り替えが可能な場合がございます。
出発空港の航空会社カウンターにて係員の指示を受けてください。その際、ご予約内容の旅程に変更が生じる場合は必ず弊社までご連絡をお願いします。
ご旅行のキャンセル、旅行代金の返金手続きに関しては弊社予約センターにて承りますので、営業時間内にご連絡をお願いします。
※天候不良時は電話が大変混みあいますので、まず下記案内をご一読お願い致します。